PREKIŲ KEITIMAS IR GRĄŽINIMAS:
· Pirkėjas, gavęs nekokybiškas ar sugadintas prekes, turi teisę prašyti prekes pakeisti tinkamomis arba grąžinti pinigus. Jei gavote nekokybišką prekę, prekę su gamybos defektu ar turite kitų pastabų dėl gautų prekių ir norite jas grąžinti – prašome informuoti mus tel. +370 69949809 arba el. paštu info@viskasvirtuvei.lt per 2 dienas nuo prekių pristatymo dienos.
· Norimas ir suderintas grąžinti prekes galite pristatyti sutartu adresu Vilniuje. Jei gyvenate kitame mieste, prekė turi būti grąžinta registruota siunta rekvizituose nurodytu adresu.
· Pinigai grąžinami pervedant juos į Kliento sąskaitą per 7 darbo dienas.
· Jei prekes siunčiate, su grąžinamomis prekėmis būtina pridėti laisvos formos raštišką prašymą, jame nurodant užsakymo numerį, pirkimo datą, prekės pavadinimą, kainą, pristatymo datą ir sąskaitą pinigų grąžinimui.
· Išlaidos kurios buvo patirtos vykdant jūsų užsakymą, prekės pakavimas, transportavimas ir t.t. net jei siuntimas buvo nemokamas, pvz. perkant už 25€ ir daugiau – negrąžinamos.
· Pirkėjas grąžindamas prekes apmoka prekės pristatymo išlaidas.
· Pirkėjas grąžindamas prekes nemoka už siuntimo/pristatymo išlaidas tik tuo atveju, kai prekės yra grąžinamos dėl pardavėjo kaltės (pvz. atsiųsta ne ta prekė, dydis, spalva, brokuota prekė).
· Netinkamos kokybės prekės keičiamos ar grąžinamos vadovaujantis "Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis", patvirtintomis 2001m. birželio 29d. ūkio ministro įsakymu Nr. 217.
· Prekes grąžinti pardavėjui galite tik nepažeidus pakuotės ir pilnos komplektacijos – taip, kaip gavote: nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt. (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai prekės ar jos pakuotės išvaizdos pakeitimai, buvo būtini norint apžiūrėti prekes).
· Jei prekei padaryti pakuotės pažeidimai lemia, jog prekė negalės būti vėliau realizuota už tą pačią kainą, nepažeidžiant kitų šios prekės Pirkėjo teisių į naujos ir nenaudotos prekės įsigijimą, tokios prekės gali būti grąžinamos tik mūsų bendru sutarimu (pvz. Jums sutikus kompensuoti prekės nuvertėjimo skirtumą).
· Mes galime atsisakyti priimti prekę atgal, jei prekė buvo naudojama, yra sugadinta, praradusi prekinę išvaizdą (prekės ar jos pakuotės išvaizdos pakeitimai, kurie buvo būtini norint apžiūrėti prekę, nelaikomi esminiais prekės išvaizdos pakeitimais).
· Kokybiškos, nenaudotos, originalioje pakuotėje prekės gali būti gražintos per 14 dienų nuo prekės gavimo. Gražinimu ir jo išlaidomis rūpinasi pats pirkėjas.
www.viskasvirtuvei.lt nepatenkina pareikštos pretenzijos, jei prekių trūkumą sąlygojo:
· Natūralus nusidėvėjimas;
· Netinkamas naudojimas arba priežiūra;
· Trūkumai, apie kuriuos Klientui buvo pranešta prieš perkant prekę;
· Išoriniai veiksniai. Išoriniais veiksniais yra laikomi trūkumai, atsiradę dėl drėgmės, skysčių, mechaninių pažeidimų ir kitų išorinių faktorių;
· Prekė neveikia dėl Pirkėjo kaltės, dėl netinkamo naudojimo, dėl naudojimo instrukcijos nesilaikymo arba defektai atsirado dėl prekės aplaidaus saugojimo arba aplaidžios priežiūros.